Stellenangebot

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt:

Supporter/in CMS (w/m/d) - Voll-/Teilzeit

Du unterstützt unsere Kunden telefonisch im Umgang mit unserem CMS und bei allen Fragen rund um ihren kommunalen Internet- und Intranetauftritt.

Dabei findest Du oft sofort eine Lösung und erklärst diese dem Kunden am Telefon. Einige Anfragen können jedoch nicht sofort gelöst werden: Dann erarbeitest Du im Nachgang selbständig eine Lösung oder gibst die Anfrage an andere Bereiche weiter.

Du dokumentierst alle Anfragen, begleitest deren Lösung und informierst den Kunden telefonisch oder per Mail. Darüber hinaus berätst Du die Kunden und gibst Ihnen Tipps, wie sie ihr CMS leichter bedienen können.

Wenn es mal etwas ruhiger ist, gehört es auch zu Deinen Aufgaben, Dir gemeinsam innerhalb des Teams gute Lösungen zu überlegen, um die Qualität unseres CMS kontinuierlich zu verbessern.

Wir bieten Dir

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit und der Möglichkeit zur Mobilen Arbeit.
• Moderner Arbeitsplatz: Große, helle Büros mit höhenverstellbaren Tischen und eine vollausgestatte Cafeteria mit Dachterrasse.
• Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kannst Du Dich einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Zur fachlichen und persönlichen Entwicklung bieten wir vielfältige Fortbildungen an.
• Unternehmenskultur: Überzeuge Dich selbst von unserer familiären Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien. Eigenverantwortliches Arbeiten, der Blick über den Tellerrand sowie die Zusammenarbeit und der Austausch mit den anderen Bereichen sind die Basis des gesamten Team Advantic.
• Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Medizinische Check-Ups, Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten, Unterstützung bei der Wohnungssuche und beim Umzug
  

Wir wünschen uns von Dir 

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
• Grundkenntnisse in HTML, CSS und Datenbanken
• Kenntnisse im Umgang mit CMS
• Erfahrung in telefonischer Beratung
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Hoher eigener Qualitätsanspruch

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